Gizlilik Politikası | SİTERA - Apartman ve Site Yönetim Yazılımı

SİTERA ("biz", "tarafımızca" veya "SİTERA") olarak, kullanıcılarımızın ("Yönetici", "Daire Sakini") gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, siteranet.com web sitesi ve SİTERA mobil uygulaması üzerinden hangi verilerin toplandığını ve nasıl kullanıldığını açıklar.

Toplanan Veriler

Kayıt Bilgileri

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve daire/blok bilgileri.

Yönetimsel Veriler

Aidat ödemeleri, borçlandırma bilgileri, gider kayıtları ve dekont görselleri.

Teknik Veriler

IP adresi, cihaz bilgileri ve uygulama kullanım istatistikleri (Canlı destek ve performans iyileştirmesi için).

Kamera

Kamera verileri sadece destek talepleri, ödeme bildirimleri ve arıza bildirimlerine görsel eklemek için kullanılır, üçüncü tarafla paylaşılmaz.

Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

Apartman ve site yönetim süreçlerinin (borçlandırma, ödeme takibi) yürütülmesi.
Yönetici ve sakin arasındaki iletişimin (WhatsApp bildirimleri vb.) sağlanması.
Canlı destek (Tawk.to) üzerinden teknik yardım sunulması.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Veri Paylaşımı

SİTERA, kullanıcı verilerini üçüncü şahıslara satmaz veya kiralamaz. Veriler yalnızca hizmetin sürdürülebilirliği için gerekli olan servis sağlayıcılarla (sunucu hizmetleri, SMS/WhatsApp API'leri) paylaşılır.

Veri Güvenliği

Verileriniz SSL sertifikalı sunucularımızda şifrelenmiş olarak saklanmaktadır. Finansal verilerinizin güvenliği için en güncel güvenlik protokolleri uygulanmaktadır.

Kullanıcı Hakları (KVKK Uyumlu)

Dilediğiniz zaman SİTERA üzerinden aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Erişim Hakkı

Verilerinize erişme

Düzeltme Hakkı

Düzeltme yapılmasını isteme

Silme Hakkı

Verilerinizin yok edilmesini talep etme

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

WhatsApp Destek Hattı

Sorularınız için bize ulaşın